Adım adım tüketiciye verme bildirimi
- 1Satılan ürünü karekod ya da ürün numarası, lot ve/veya seri numarasıyla sorgulayın.
- 2Verilen adedi ve tüketiciye verme tarihini girin.
- 3Bildirimi kimlik bilgisiyle yapacaksanız tüketicinin ad-soyadını ve kimlik türünü (T.C. kimlik numarası, yabancı kimlik numarası, pasaport veya YUPASS) ekleyin.
- 4TraceArt ÜTS'de kural kontrolünün sonucunu görün; SKT'si geçmiş ürün veya uygun olmayan barkod türü gibi hatalar ÜTS'ye gitmeden yakalanır.
- 5Faturanızı e-Fatura ILAC_TIBBICIHAZ senaryosuyla kesiyorsanız UNO, LNO, SNO ve URT alanları için TraceArt ÜTS'nin aynı ürün verisinden hazırladığı bilgileri kullanın.
- 6Ürün sonradan iade gelirse bu satış kaydı üzerinden tüketiciden iade alma bildirimi yapılacağını unutmayın.
Tüketiciye verme bildirimi nedir?
Tüketiciye verme bildirimi, bir satış merkezinin tıbbi cihazı doğrudan vatandaşa sattığında yaptığı çıkış bildirimidir. Bildirimle ürün satış merkezinin ÜTS stoğundan düşer ve tedarik zincirindeki son adım kayda geçer.
Eczanede satılan bir medikal ürün, optik mağazasında teslim edilen kontakt lens veya işitme cihazı merkezinin kullanıcıya teslim ettiği cihaz bu bildirimin tipik örnekleridir.
Hangi bilgiler girilir?
Ürünü ürün numarası, lot ve/veya seri numarasıyla sorguladıktan sonra iki alan zorunludur:
- Verilen adet
- Tüketiciye verme tarihi
Bildirimi kimlik bilgisi üzerinden yapmak isterseniz ayrıca tüketicinin ad-soyadını ve kimlik bilgisi türünü girersiniz. Seçenekler şunlardır:
- T.C. vatandaşı için T.C. kimlik numarası
- Yabancı kimlik numarası olan kişi için yabancı kimlik numarası
- Yabancı kimlik numarası olmayan yabancı için pasaport numarası
- YUPASS numarası olan kişi için YUPASS numarası
Kimlikle yapılan bildirim, ürünün kime teslim edildiğini izlenebilir kılar. Seri numaralı ve yüksek değerli ürünlerde bu bağ, iade ve geri çağırma süreçlerinde işinizi kolaylaştırır.
Tüketiciye verme mi, verme mi, tanımsız yere verme mi?
Doğru bildirim türü, ürünü kime sattığınıza bağlıdır:
- Vatandaşa satış: tüketiciye verme bildirimi.
- ÜTS'de kayıtlı bir firmaya, bayiye veya sağlık tesisine satış: verme bildirimi. Stok, karşı taraf alma bildirimi yaptığında aktarılır.
- ÜTS'de tanımlı olması mümkün olmayan bir yere satış: Kılavuz bunun için AVM ve havaalanı gibi örnekler verir ve ayrı bir “tanımsız yere verme” bildirimi tanımlar. Bu bildirimde vergi kimlik numarası, belge numarası ve adet zorunludur; iadesi “tanımsız yerden iade alma” ile yapılır.
Dikkat edilmesi gereken kurallar
- SKT: Son kullanma tarihi geçmiş ürün yalnızca geri çekme veya imha bildirimine konu olabilir; tüketiciye verilemez.
- Geri çekme kararı: Hakkında geri çekme kararı bulunan ürünler için yapılabilecek bildirimler kılavuzda sınırlandırılmıştır ve tüketiciye verme bu listede yer almaz. Geri çağrılan bir ürünü raftan kaldırıp geri çekme sürecine dahil edersiniz.
- Barkod türü: Piyasaya arz barkodu yalnızca üretim, ithalat, ihracat, verme ve almada kullanılabilir. Birden fazla ürün içeren bir kutunun barkodu piyasaya arz barkodu olarak tanımlıysa, tüketiciye vermeyi birincil ürün numarası üzerinden yaparsınız.
- Stok: Tüketiciye verme yalnızca ÜTS stoğunuzdaki ürünler için yapılabilir. Depodan gelen ürünün verme bildirimine alma bildirimi yapmadıysanız ürün stoğunuzda görünmez.
- Süre: Resmî kılavuzda gün sınırı yoktur. Bildirimi satış anında yapmak, stok farklarının birikmesini önler.
Hata mı, iade mi?
Bu ikisi sıkça karıştırılır. Bildirimi yanlış ürün, lot veya adetle yaptıysanız tüketiciye verme iptal bildirimiyle geri alırsınız. Ürün doğru bildirildiyse ve müşteri onu sonradan geri getirdiyse, iade edilen adet kadar tüketiciden iade alma bildirimi yaparsınız.
e-Fatura ile bağlantısı
GİB'in ILAC_TIBBICIHAZ e-Fatura senaryosunda tıbbi cihaz satırlarında UNO (ürün/barkod numarası), LNO (lot), SNO (seri/sıra) ve URT (üretim tarihi) alanları bulunur. Eczane ve optisyenler için 1.10.2026 tarihi duyurulmuştur; yürürlük tarihleri birkaç kez değiştiği için güncel takvimi ebelge.gib.gov.tr üzerinden kontrol edin. Ayrıntıları e-Fatura ILAC_TIBBICIHAZ rehberimizde bulabilirsiniz.
TraceArt ÜTS ile tüketiciye verme
TraceArt ÜTS'nin bildirim öncesi kural kontrolü, SKT'si geçmiş ürün veya uygun olmayan barkod türü gibi hataları müşteri tezgâhtayken, bildirim ÜTS'ye gitmeden gösterir. e-Fatura ÜTS etiketleri özelliği ise aynı ürün verisinden UNO, LNO, SNO ve URT alanlarını otomatik hazırlar. Kurulum gerektirmeyen bulut yapıyı kendi satış akışınızda görmek için demo talep edin.
Sık yapılan hatalar
- ÜTS'de kayıtlı bir firmaya veya sağlık tesisine yapılan satışı tüketiciye verme olarak bildirmek; kurumlar arası devirler verme bildirimiyle yapılır.
- ÜTS'de tanımlı olması mümkün olmayan bir yere (kılavuzdaki örneklerle AVM, havaalanı gibi) yapılan satışı tüketiciye verme olarak bildirmek; bunun için tanımsız yere verme bildirimi vardır.
- Kimlik türünü yanlış seçmek; örneğin yabancı kimlik numarası olan müşteride pasaport numarası kullanmak.
- SKT'si geçmiş ürünü satmak ve bildirmeye çalışmak; bu ürünler yalnızca geri çekme veya imha bildirimine konu olabilir.
- Gerçekleşen bir müşteri iadesini tüketiciye verme iptaliyle kaydetmek; iade için tüketiciden iade alma bildirimi yapılır.
Bu bildirimi TraceArt ÜTS ile hatasız yapın
TraceArt ÜTS, tüketiciye verme bildirimi dahil tüm bildirimleri göndermeden önce ÜTS kurallarına göre kontrol eder; son kullanma tarihi geçmiş ürün, yanlış barkod türü ya da eksik zorunlu alan gibi hataları ÜTS'ye ulaşmadan gösterir.
Bildirim öncesi kural kontrolü →